Online Marketing Agentur SEOWALL
Von SEO und technischer Beratung bis hin zu kreativen Inhalten und digitaler PR unterstützen wir Unternehmen dabei, das Beste aus der Online-Welt herauszuholen.
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Online Reputationsmanagement mit SEOWALL

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SEOWALL hat sich als Internetagentur und SEO Expert nicht nur auf Suchmaschinenoptimierung oder Marketing spezialisiert. Wir bieten zudem weitere Leistungen an, um ihre gesamtheitlichen Auftritt als Anbieter und Unternehmen im Internet zu verbessern. Auch Online Reputationsmanagement zählt zu unseren Leistungen. Hierbei kümmern wir uns darum, gegen Fehlinformationen und Unterstellungen im Netz anzugehen, die sich auf Ihr Geschäft und Unternehmen beziehen und Ihrem Ruf und dem Umsatz schaden.

Es geht darum, schädliche Kommentare und Einträge online zu entkräften oder auch vehement gegen offensichtlich unwahre Behauptungen vorzugehen und diese dauerhaft zu unterbinden. So wollen wir Ihren guten Ruf im Internet wieder herstellen und Ihnen unnötige Probleme ersparen. Mobbing und Lügen im Internet müssen Sie sich nicht gefallen lassen! Das Internet ist schon lange kein rechtsfreier Raum mehr. Dennoch ist es aber nicht immer nötig, gleich einen Anwalt auf den Plan zu rufen. Auch die Unterstützung unserer SEO Agentur zahlt sich für Sie aus. 

Online Reputationsmanagement – wenn Ihr guter Ruf im Netz leidet

Rufschädigung und Lügen online zu verbreiten, ist nicht sonderlich schwer. Vor allem über die sozialen Medien wie Facebook oder Twitter ist es vergleichsweise einfach, Einträge zu veröffentlichen oder Kommentare zu verfassen, um gezielt einer Person oder einem Geschäft zu schaden. Auch Foren, Bewertungs Portale oder sogar Google Bewertungen werden gerne zur Rufschädigung genutzt. Das Problem ist, das solche falschen Unterstellungen und Behauptungen für fast jeden sichtbar sind, der nach Ihrem Unternehmen „googlet“ und sich eine Meinung bilden will. Diese Meinung basiert dann später auf Lügen und Unwahrheiten, die dazu führen, dass sich der potenzielle Kunde für einen anderen Anbieter entscheidet.

Von Rufschädigung betroffen sein, kann im Netz übrigens jeder. Es spielt daher grundsätzlich keine große Rolle, ob Sie nun ein Restaurant betreiben, ein Taxiunternehmen, einen Friseurladen oder als Verkäufer Reinigungsmittel online anbieten sowie im Dienstleistungssektor tätig sind. Rufschädigung schadet jedem und trägt erheblich dazu bei, dass Kunden abwandern, nicht mehr wiederkommen oder Umsätze massiv einbrechen. Gute Gründe, warum Sie über ein Online Reputationsmanagement durch den Profi in einem solchen Fall unbedingt nachdenken sollten.           

Verleumdungen und Rufschädigungen – Alltag im Internet

Das Internet verschafft einem viele Vorzüge und hat auch Gesellschaft und soziale Kontakte sowie die Situation für Unternehmer und Verkäufer stark verändert in den letzten Jahren. Allerdings eröffnen sich online nicht nur Vorteile. Zugleich nehmen auch Rufschädigung und Mobbing durch die Anonymität des Internets stark zu. Es ist einfacher, sich sicher hinter einem Monitor zu verstecken, um Lügen und Unwahrheiten zu verbreiten, als es der Person direkt ins Gesicht zu sagen. Davon sind nicht nur Privatpersonen betroffen. Auch immer mehr Unternehmer und Selbstständige stellen fest, dass die Rufschädigung online ständig zu zunehmen scheint.

Leidet eine Privatperson oft nur emotional unter online Mobbing, so kann eine solche Rufschädigung für ein Unternehmen mitunter sogar wirtschaftliche Konsequenzen haben. Werden solche Infos und Behauptungen online verbreitet, so wirkt sich das automatisch auch auf das Ansehen eines Geschäfts oder einer Firma aus. Durch die sozialen Medien, Foren oder auch Bewertungs Portale und ähnliche Website ist es heute grundsätzlich nicht mehr schwer, seine Meinung öffentlich zu posten. Nicht immer muss es sich hierbei um die Wahrheit handeln. Oft nutzen viele die Gunst der Stunde, um bewusst einem Unternehmen und dem Ruf zu schaden. Vielleicht weil man den Firmenleiter persönlich kennt und man sich nicht mag oder man gezielt Mitarbeitern eines Betriebs schaden will. Nicht unüblich ist es zudem, dass man auf diese Art der lokalen Konkurrenz schaden will. Betreibt man zum Beispiel selber einen Kaffeeladen in der Stadt und plötzlich eröffnet gegenüber ein neues Geschäft, so ist es nicht weiter selten der Fall, dass man sich auf diese Art und Weise der neuen Konkurrenz entledigen will.

So traurig es klingt – Rufschädigung oder Mobbing wird online auch oft ohne plausiblen Grund betrieben. Vielleicht weil die jeweilige Person einfach nur gelangweilt ist oder Aufmerksamkeit sucht.

Am Ende bleiben die Konsequenzen für Sie als Unternehmer aber leider immer gleich. Denn durch Fehlinformationen dieser Art können Sie Kunden verlieren, sind nicht mehr in der Lage sich gegen Konkurrenten zu behaupten und müssen am Ende mit einbrechenden Umsätzen rechnen.       

Online Reputationsmanagement sorgt für mehr Traffic und Umsatz

»Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg.«

Henry Ford

Warum sollten Sie bei Rufschädigung schnell handeln?

Das Internet vergisst nicht. Das ist ein Spruch, den man vor allem durch den Siegeszug der soziale Medien immer wied zu hören bekommt. Man soll sich zweimal überlegen, ob man das Bild oder Video wirklich öffentlich posten will, da es mit Sicherheit für immer online zugänglich sein wird und sich praktisch selbst verbreitet. Selbst dann, wenn man es löscht. 

Bei rufschädigenden Kommentaren ist das leider nicht anders. Diese verselbstständigen sich praktisch und sorgen am Ende dafür, dass man sich als betroffener machtlos und ausgeliefert fühlt.

Wie drastisch das Ganze am Ende verlaufen kann, zeigen Beispiele bei denen Besitzer von gastronomischen Betrieben oder Verkaufsstellen sogar Ihre Geschäfte schließen mussten, da sie sich gegen die lokale schlechte Reputation nicht mehr zur Wehr setzen konnten.

Damit es gar nicht erst soweit kommt, ist rasches Handeln gefragt. Auch Vorsorge kann helfen. Beispielsweise, indem Sie Ihr online Image über eine Analyse bewerten lassen und so erkennen können, ob Handlungsbedarf besteht oder nicht. Eine solche Analyse führen wir gerne für Sie durch.       

Zu erwartende Konsequenzen bei anhaltender Rufschädigung sind also:

  • Weniger Kunden, Stammkunden wandern ab
  • Einbruch von Umsätzen, finanzielle Probleme
  • Weniger Möglichkeiten, sich gegen Konkurrenten durchzusetzen
  • Im schlimmsten Fall Schließung eines Unternehmens oder einer Verkaufstelle

Wann sollten Sie über ein Online Reputationsmanagement nachdenken

Unser Online Reputationsmanagement kommt grundsätzlich nicht nur dann in Frage, wen das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist. Wenn Ihr Ruf online leidet, muss Ihnen das selber gar nicht unbedingt bewusst sein. Im Gegenteil – es ist schier unmöglich, das komplette Internet zu überwachen und zu kontrollieren in Hinblick auf Kommentare, die Ihr Unternehmen oder Ihre Leistungen betreffen. Von daher kommt die Überprüfung auch durchaus dann in Frage, wenn Ihnen bisher nichts negatives aufgefallen ist. Einfach nur, um Vorkehrungen zu treffen und größere Schäden abzuwenden. Online Reputationsmanagement ist außerdem natürlich branchenübergreifend. Es ist völlig unerheblich, welche Leistungen Sie anbieten, ob Sie neu am Markt sind oder schon seit Jahren eine lokale Größe. Auszahlen kann sich diese Maßnahme am Ende für wirklich jeden. 

  • Schadensbegrenzung bei bereits bestehender Rufschädigung

Das Online Reputationsmanagement durch SEOWALL sollte für Sie in jedem Fall dann wahrgenommen werden, wenn Ihnen selbst bereits schädliche Kommentare zu Ihrem Unternehmen aufgefallen sind. Beispielsweise auf Ihrer Homepage oder Facebook Seite oder wahlweise auch auf externen Seiten und Foren. Wir kümmern uns anschließend darum, das solche Einträge vom Seitenbetreiber entfernt werden oder peilen zumindest eine Abschwächung des Kommentars an, sollte eine vollständige Löschung aus unterschiedlichen Gründen nicht möglich sein.

  • Überprüfung des Online Rufs für Absicherung

Ihnen ist bis dato nicht aufgefallen, dass ihr Ruf online leidet? Das muss nicht heißen, dass das nicht der Fall ist. Hier empfiehlt sich eine umfassende Analyse, um festzustellen, ob Ihr Ansehen wirklich so blütenrein ist, wie sie es erwarten. Wir nehmen Ihr Online Image bei dieser Analyse genau unter die Lupe und erkennen dabei nicht nur stärken, sondern auch durchaus Schwächen, die es zu beheben gilt. 

Wichtig: Bedenken Sie, zwischen tatsächlicher Rufschädigung und gerechtfertigter Kritik zu unterscheiden. Nicht bei jedem kritischen Kommentar zu einem Unternehmen handelt es sich online daher um Rufschädigung. Konstruktive und gerechtfertigte Kritik kann einem sogar eher dabei helfen, sein Unternehmen oder Angebot zu verbessern. 

Online Reputationsmanagement – unsere Leistungen

Ein professionelles Online Reputationsmanagement unterteilt sich in verschiedene kleine Teilbereiche, um am Ende maximal profitieren zu können und den guten Ruf wieder herzustellen.

Wir gehen hier im Normalfall wie folgt vor:

  • Analyse

Die bereits angesprochene Analyse dient dazu, das online Image zu durchleuchten und Stärken und Schwächen zu erkennen. Wo lassen sich schädliche Einträge finden? Wo besteht Handlungsbedarf? Auf dieser Grundlage wird dann später die weitere Vorgehensweise aufgebaut.   

  • Optimierung und Anpassung

Bei der optimierung und anpassung geht es darum, den Ruf wieder zu verbessern, schädliche Einträge zu entfernen und gezielte PR zu betreiben, um Kunden zu gewinnen. Auch eine Anpassung und Verbesserung der Website zahlt sich aus. 

  • Nachhaltigkeit

Eine nachhaltige Betreuung und Überwachung der Image Pflege ist wichtig, um sich dauerhaft gegen Rufschädigung zur Wehr zu setzen. Das gelingt uns durch eine gezielte Überwachung Ihres Internet Auftritts und damit, Content und Marketing ständig zu verbessern.

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Online Ansehen wieder herstellen – diese Maßnahmen gibt es

Instagram ist neben Facebook und Youtube eine weitere plattform, die unter den Sozialen Medien hohe Popularität genießt. Man konzentriert sich hier in erster Linie auf Bilder und Videos, da Instagram ein sehr visuelles Medium ist. Zudem können Sie über die plattform gezielt mit Influencern zusammenarbeiten, also mit populären Instagram Größen, die mit ihrem Auftritt zu Ihren Produkten passen und über zahlreiche Follower verfügen. Vor allem Mode Blogger, Make-up Blogger und Lifestyle Experten sind hier zahlreich vertreten. Weiterhin wird Storytelling auf Instagram großgeschrieben. Ein Unternehmens Tagebuch oder auch Neuigkeiten über die Marke und Mitarbeiter sind gute Möglichkeiten, um den Account zu ergänzen.

In erster Linie geht es auch hier dabei, Insta-User zu Likes zu animieren oder zu weiteren Interaktionen zu bewegen, wodurch Ihr Unternehmen sichtbarer und zugänglicher auf der Plattform wird.  

Unsere Leistungen im Social Media Marketing

Reputations Maßnahmen sind glücklicherweise sehr vielseitig und zugleich auch äußerst effektiv, wenn sie sinnvoll und auf langfristiger Basis umgesetzt werden. Stellt man daher Schwächen beim online Ruf fest, so können wir diese gemeinsam auf sehr unterschiedliche Art und Weise bearbeiten. Es gibt dafür verschiedene Plattformen, die als Anlaufstelle dienen, zugleich können Sie Ihre Reputation im Netz aber auch über eine Anpassung und Verbesserung Ihrer Website erzielen.

Wenn Facebook und Co. gezielt gegen Sie verwendet wurden, so können auch Sie das Medium nutzen, um Einträge und Behauptungen zu entkräften, sowie gezielt mit Nutzern in Kontakt zu treten. Einträge, Aktionen, Tagebücher, Bilder und ähnlicher Content sind auf der Plattform wie geschaffen, um Ihr Unternehmen von der echten Seite zu präsentieren und so Lügnern online die Basis zu nehmen.

  • Gezieltes Online Marketing

Abseits der sozialen Medien gibt es unzählige weitere Optionen, zum Beispiel Kampagnen zu starten oder Kommentare und Einträge zu veröffentlichen. Besonders namenhafte, seriöse Portale, Foren und Seite bieten sich dafür gut an, die über hohe Besucherzahlen verfügen und Ansehen genießen. Ihr Online Image wird es Ihnen danken.

  • Optimierung der Website

Ihr Online Image können Sie nicht nur durch Ihren Auftritt auf externen Seiten und Portalen verbessern. Auch mit Anpassungen an der eigenen Website unterstreichen Sie, wie wichtig Ihnen Ihr Unternehmen und der online Auftritt sind. Durch gezielte SEO Anpassungen können Sie ein besseres Ranking erzielen, mehr Kunden und Käufer auf Ihre Seite bringen und so auch Umsätze auf unterschiedliche Art steigern. Auch Backlinks spielen hier eine Rolle, um zum Beispiel den Google Trust zu erhöhen oder die eigene Website mit anderen seriösen guten Web Auftritten in Verbindung zu bringen. Weiterhin könne Sie den Content der Homepage verbessern und für bessere SEO Texte oder auch Bilder und Grafiken sorgen, um Kunden und Seitenbesucher für sich zu gewinnen.

Vertrauen Sie bei Rufschädigung im Internet dem Profi

Rufschädigung ist online mindestens so schlimm wie lügen oder Unterstellungen, die Abseits des Internets verbreitet werden. Grade als Unternehmer leiden sie doppelt. Denn die Rufschädigung setzt nicht nur Ihnen persönlich zu und auch den Mitarbeitern, nebenbei bedrohen schädliche Einträge im Internet die Zukunft Ihres Betriebs. Gefallen lassen müssen Sie sich das nicht und sollten es auch nicht somit kommen lassen.

Wie Sie sehen, gibt es Mittel und Wege, Ihren guten Ruf wieder herzustellen und sich erneut das Vertrauen von Kunde und Auftraggebern und Gästen zu erarbeiten. Verzichten sollten sie hierbei aber nicht auf den Profi. Eine Suchmaschinenoptimierung– Agentur und Marketing Agentur wie SEOWALL weiß genau, wie Sie nicht nur kurzfristig profitieren können, sondern Lügner online sogar dauerhaft zum Schweigen bringen. Gemeinsam suchen und finden wir Lösungen, um Ihre Marke, Ihr Unternehmen und Ihren Ruf zu stärken – und das dauerhaft und nachhaltig.

Was kostet ein Online Reputationsmanagement?

Die Kosten für Online Reputationsmanagement sind individuell zu bewerten und richten sich nach dem Umfang der Analyse und danach, inwieweit anschließend Handlungsbedarf besteht. Auch die Möglichkeit einer ganzheitlichen Betreuung, bei der Ihr online Image dauerhaft überprüft wird, kann die erwartenden Kosten beeinflussen.

Klar ist aber in jedem Fall, dass Sie sich bei uns auf transparente Leistungen und Preise verlassen können. Sie wissen daher bereits im Vorfeld, welches Budget Sie einkalkulieren müssen und können genau nachvollziehen, wie sich die Kosten am Ende zusammensetzen.  

SEO Experte und Marketing Profi SEOWALL

Benötigen Sie Hilfe bei SEO Optimierungen oder der Anpassung Ihrer Website? Oder wünschen Sie sich Hilfe bei der Planung und Umsetzung einer online Marketing Strategie? Auch in Hinblick auf Webdesign und natürlich das besagte Online Reputationsmanagement können wir Ihnen helfen. Unsere erfahrene Agentur kombiniert flexible Leistungen mit Erfahrungswerten, von denen Sie nur profitieren können. Vertrauen Sie dem Profi, anstatt sich unnötigen Problemen mit ihrem Internetauftritt zu stellen. Es lohnt sich!

Online Reputationsmanagement - kostenloses erstes Angebot einfordern

Sie möchten durch ein Online Reputationsmanagement von SEOWALL Ihren guten Ruf im Internet wieder herstellen? So Ihr Unternehmen und auch sich und Ihre Mitarbeiter schützen? Wir sind gerne für Sie da und bieten Ihnen Hilfestellung dabei, bereits bestehende Probleme und Schäden auszugleichen oder schaffen Absicherung, damit es erst gar nicht so weit kommt. Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um ein erstes völlig unverbindliches und kostenloses Angebot einzufordern.

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